Odzyskanie porzuconych koszyków

Problem porzuconych koszyków

Jest to kwestia znana wszystkim sprzedawcom internetowym. Porzucony koszyk w allegro to kliknięcie kup teraz lub dodanie produktu do koszyka przy jednoczesnym niepełnym uzupełnieniu formularza dostawy i bez zakończenia płatności. Niestety ten problem jest na tyle indywidualny, że nie można jednoznacznie stwierdzić dlaczego klienci rezygnują z zakupu. Dlatego też warto przypomnieć im po jakimś czasie o takiej sytuacji.

Jak sobie z tym radzić?

Przyczyn porzuconych koszyków jest bardzo wiele, tak samo dużo może być też indywidualnych rozwiązań. Zdarza się, że klienci opóźniając swoje zakupy zapominają o nich na dłuższy czas. Mogą być niezdecydowani pomiędzy wyborem modelu produktu czy ilości. Serwis asystent allegro może przypomnieć o braku wpłaty oraz dokończeniu zakupów wysyłając klientowi wiadomość sms. Jej treść może być dowolna, zawierać link do oferty czy nazwę przedmiotu.

Po zalogowaniu na swoje konto, przejdź do ustawień i przewiń do sekcji Powiadomienia dla kupującego, a następnie zaznacz opcje i wpisz własną treść.



Wiadomości są wysyłane do klientów po określonej w ustawieniach liczbie dni, także te o porzuconych koszykach.

Co dają przypomnienia?

Wiadomość wysłana bezpośrednio na telefon razem z linkiem do oferty pozwoli klientowi od razu przejść do oferty bez potrzeby jej wyszukiwania. Dodatkowo w wiadomości można zawrzeć dowolną informację, np o rabacie na kolejne zakupy. Taka forma przesłania informacji jest bardzo wygodna dla sprzedawcy, ponieważ nie ma potrzeby ręcznej wysyłki wiadomości i pilnowania porzuconych koszyków.